Política de privacidad
New Edge International opera este sitio web y sus servicios relacionados (en adelante, los “Servicios”), con el objetivo de ofrecerte una experiencia atenta y profesional. Esta Política de Privacidad explica cómo recogemos, utilizamos y divulgamos tus datos personales cuando visitas o interactúas con los Servicios.
Información personal que recopilamos o procesamos
Podemos recopilar o procesar los siguientes tipos de información personal, dependiendo de tu interacción con nuestros Servicios:
• Datos de contacto: nombre, dirección, información de facturación y envío, correo electrónico, número de teléfono.
• Información financiera: datos de tarjetas de débito/crédito, cuentas financieras, detalles de transacción, confirmaciones de pago.
• Información de cuenta: nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.
• Historial de transacciones: productos vistos, añadidos al carrito o lista de deseos, compras realizadas, devoluciones o cancelaciones.
• Comunicaciones contigo: cualquier información incluida en consultas de atención al cliente.
• Información técnica: datos sobre tu dispositivo, navegador, conexión de red, dirección IP, identificadores únicos.
• Información de uso: interacción con los Servicios, incluyendo tiempos de acceso y navegación.
Fuentes de información personal
Obtenemos datos personales de:
• Tú directamente, al utilizar o comunicarte con los Servicios.
• De forma automática mediante cookies u otras tecnologías similares.
• Nuestros proveedores de servicios que procesan datos en nuestro nombre.
• Otros terceros o socios autorizados.
Finalidades del uso de datos personales
1. Proveer y personalizar los Servicios: procesar pagos, gestionar pedidos, administrar tu cuenta, enviar notificaciones y facilitar devoluciones o envíos.
2. Marketing y publicidad: enviar comunicaciones promocionales por correo electrónico, mensajes de texto o correo postal, y mostrar anuncios personalizados.
3. Seguridad y prevención de fraude: autenticar tu cuenta, garantizar transacciones seguras, detectar actividades maliciosas y proteger nuestros Servicios.
4. Comunicaciones: atender consultas, brindar soporte y mantener nuestra relación contigo.
5. Cumplimiento legal: responder a requerimientos legales o judiciales, defender nuestros derechos y hacer cumplir políticas internas.
Cómo divulgamos tu información personal
Podemos compartir tus datos cuando:
• Sea necesario con terceros que prestan servicios esenciales para la prestación de los Servicios (por ejemplo, tecnología, atención al cliente, envíos).
• Tengamos tu consentimiento explícito para compartir o divulgar información.
• Sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos.
• Sea necesario en el marco de una reorganización empresarial, fusión o proceso similar.
Seguridad y retención de datos
Hacemos lo posible por proteger tus datos personales, aunque ningún sistema es infalible. Conservamos tus datos el tiempo necesario para cumplir con obligaciones contractuales, legales, o para resolver disputas.
Derechos y opciones disponibles
Dependiendo de tu lugar de residencia, podrías tener los siguientes derechos:
• Acceder, rectificar, borrar o portabilizar tus datos.
• Oponerte o restringir ciertos tipos de procesamiento, o retirar tu consentimiento.
• Gestionar tus preferencias de comunicación y marketing (por ejemplo, baja de correos comerciales).
Para ejercer estos derechos, contáctanos a través de enquire@newedgeinternational.com o en Barcelona, España.
Niños
Nuestros Servicios no están destinados a menores de edad. Si eres padre/madre y crees que hemos recopilado datos personales de tu hijo(a), contáctanos para proceder a eliminarlos.
Cambios a esta Política
Podemos modificar esta Política de Privacidad periódicamente. Actualizaremos la “Última actualización” e indicaremos los cambios pertinentes en nuestro sitio web.
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